「外澳服務區」是一座別具特色並於國際競圖下所產生的建築，整座建築採非對稱式的設計，色彩鮮明令人印象深刻。

雪山隧道通車後，外澳濱海遊憩區成為進入東北角風景區的南端入口，每至週末假期遊客眾多，附近水域及沙灘更可從事衝浪、飛行傘、戲水等多項休閒活動，此外，週邊還有龜山島賞鯨豚行程、烏石港漁貨中心及許多特色民宿、餐飲等。面向太平洋及龜山島這面採用大量的落地窗，提供遊客休憩賞景的空間，還可以點杯咖啡欣賞濱海美景。

「外澳服務區」還設有免費的沖腳區，另設有付費的淋浴區採室內隔間，水源為自來水，且採太陽能電熱器提供冷、熱水淋浴，多項貼心設施，提供遊客更多的便利。