礁溪溫泉會館遊客中心位於礁溪火車站北方約500公尺的公園路上，原為礁溪圓山公園所改建而成，園內環境綠意盎然，並設置林蔭步道，是最佳休憩之地。
服務中心內提供旅遊資訊窗口，供遊客觀光資訊、食、宿、交通等諮詢服務。一樓設有展示中心，以燈片牆及地圖介紹全縣旅遊景點，二樓設有媒體播映室，三樓則為屋頂休閒室。